Assistance aux Clients

Offrir un service après-vente et une assistance technique optimale est aussi important que de fournir des produits de qualité

L’importance de la maintenance

Un entretien adéquat et régulier des systèmes de polymérisation UV est essentiel pour une durée de vie plus longue, un meilleur rendement et une meilleure qualité de production.

Dans la plupart des cas, nous sommes appelés à intervenir lorsque le système est déjà à l’arrêt en raison de défaillances qui auraient pu être évitées ou limitées par un entretien adéquat.

Malheureusement, cela entraîne bien souvent des interventions, des réparations ou des remplacements plus coûteux que le prix d’une simple maintenance, sans compter la perte de quantité/qualité de la production découlant de la détérioration d’une ou de plusieurs pièces.

Pour remédier à ce problème, nous avons conçu et mis au point des options de maintenance qui vous aideront à maintenir le système UV dans des conditions de rendement optimales :

  • Assistance téléphonique gratuite pour les interventions mineures ou les demandes d'informations techniques;
  • Réparations dans notre centre d'assistance, effectuées par des techniciens qualifiés;
  • Programmes de maintenance de routine pour le nettoyage régulier du système, le contrôle des paramètres et de l'état de la lampe, informations sur d'éventuelles opérations de maintenance préventive;
  • Maintenance chez le client, effectuée par des techniciens spécialisés, sur demande non programmée.

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Maintenance programmée

Les principaux avantages

Une maintenance programmée vous permettra de profiter de nombreux avantages, parmi lesquels l’amélioration des performances et de la fiabilité du système UV, une durée de vie étendue des composants, une plus grande régularité dans la fabrication, des arrêts machines moins coûteux, une réduction globale des coûts de maintenance, et elle vous permettra également de ne pas avoir à programmer des formations exceptionnelles pour votre personnel.

Le programme de maintenance pourra être adapté en fonction de vos besoins spécifiques.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations ou pour évaluer le meilleur type d’intervention.

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