Atención al Cliente

Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y soporte técnico es tan importante como proporcionar productos de calidad

La importancia del mantenimiento

Un mantenimiento correcto y regular de los sistemas de polimerización UV es fundamental para una mayor duración, un mayor rendimiento y la mejora de la calidad de la producción.

En la mayoría de los casos se nos pide que intervengamos cuando el sistema ha dejado ya de funcionar debido a fallos que hubieran podido prevenirse o limitarse con un correcto mantenimiento.

Por desgracia, las consecuencias conducen frecuentemente a intervenciones, reparaciones o sustituciones più costose della semplice manutenzione, sin tener en cuenta la pérdida de cantidad/ calidad de la producción debida al deterioro de una o más piezas de la instalación.

Para evitar todo lo que antecede, hemos estudiado y puesto a punto opciones di mantenimiento, para ayudarle a conservar el sistema UV en condiciones siempre al máximo de prestaciones:

  • Soporte telefónico gratuito para pequeñas intervenciones o solicitud de información técnica;
  • Reparaciones en nuestro centro de servicio realizadas por técnicos especializados;
  • Programas de mantenimiento ordinario para la limpieza regular del sistema, el control de los parámetros y del estado de la lámpara, información sobre eventuales mantenimientos preventivos;
  • Mantenimiento a domicilio con intervención de técnicos especializados en la sede del cliente, a solicitud no programada.

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Para más información y/o aclaraciones

Mantenimiento programado

Las principales ventajas

Con un mantenimiento programado podrá gozar de numerosas ventajas, como un mejor rendimiento y fiabilidad del sistema UV, mayor duración de los componentes, mayor regularidad en la producción, menores costes de parada de máquinas, reducción general de costes de mantenimiento, ningún esfuerzo extraordinario ni formación para su personal.

El programa de mantenimiento podrá ser debatido y creado a medida en base a sus necesidades específicas.

Contáctenos para recibir información más detallada o evaluar el mejor tipo de intervención.

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